Regolamento Carta Étoile – Carta Carburante
Prepagata Ricaricabile
Il presente Regolamento ha per oggetto la definizione delle condizioni di attivazione e di utilizzo
della Carta Carburante denominata Étoile (di seguito Carta Carburante o Carta Étoile o
semplicemente o Carta) da parte dei Clienti ai fini della somministrazione dei carburanti, ai sensi
dell’art. 1559 c.c., presso tutte le stazioni di servizio convenzionate della Toil S.p.A.
La Carta Étoile è una carta virtuale e/o fisica, collegata ad una persona fisica o giuridica, che
sostituisce l’uso del denaro contante nelle transazioni per l’acquisto dei carburanti e il
rifornimento dei propri veicoli in modalità servito e/o self-service.
La Carta Étoile virtuale consiste in un’apposita applicazione su smartphone abilitato, denominata
appÉtoile (scaricabile dal sito AppStore di Apple o Android Apps di Google), che ne consente
l’utilizzo per l’acquisto dei carburanti direttamente da smartphone, senza bisogno di una Carta
fisica; se richiesto, alla Carta virtuale denominata appÉtoile viene abbinata anche una Carta
fisica egualmente utilizzabile per l’acquisto dei carburanti presso tutte le stazioni di servizio
convenzionate della Toil S.p.A. Tanto la Carta virtuale quanto quella fisica collegate al medesimo
profilo possono essere consultate e controllate in ogni momento, tramite sito internet dedicato
www.fattura1click.it.
La Toil S.p.A. rende espressamente edotto il Cliente che, pur avendo la titolarità esclusiva del
marchio Étoile, l’applicazione appÉtoile e il sito internet www.fattura1click.it non sono di
proprietà della Toil S.p.A. ma della Fortech S.r.l., con sede legale in Via Rigoletto, 4 – 47922
Rimini (RN), P.IVA: 03618500403, tel. 0541 364611 – fax 0541 753013, e-mail: info@4ts.it, che
ne ha l’esclusiva proprietà intellettuale e l’integrale gestione, e che mette a disposizione della
Toil S.p.A. per gli usi connessi al loro utilizzo; pertanto, unico responsabile dell’utilizzo e
conservazione dei dati personali forniti dai Clienti per l’utilizzo di appÉtoile e del sito internet
www.fattura1click.it è la Fortech S.r.l.
La Carta Étoile può essere sia prepagata ricaricabile, con valore a scalare, sia a consumo, con
pagamento differito nel mese successivo all’utilizzo, previa emissione della relativa fattura con il
riepilogo dei quantitativi di carburanti acquistati nel mese precedente.
La Carta prepagata ricaricabile può essere rilasciata a tutti i Clienti (persone fisiche o giuridiche)
che ne facciano richiesta, secondo le modalità appresso indicate.
La Carta a consumo, con pagamento differito, può essere rilasciata solo a quei Clienti (persone
fisiche o giuridiche) che ne facciano richiesta, secondo le modalità appresso indicate, per i quali la
Toil S.p.A. esprima il proprio insindacabile parere di meritevolezza; la Toil S.p.A. si riserva
pertanto la facoltà di rifiutare, a propria discrezione, il rilascio della Carta a consumo.
I clienti ai quali la Toil S.p.A. abbia rifiutato il rilascio della Carta a consumo, con pagamento
differito, possono sempre chiedere il rilascio di una Carta prepagata ricaricabile.
La richiesta di attivazione della Carta Étoile – sia prepagata ricaricabile, sia a consumo – può
anche riguardare più Carte tutte collegate al medesimo profilo del soggetto (persona fisica o
giuridica) che ne ha la titolarità ed il pagamento (Carta a profilo multiplo), al fine di consentirne
l’utilizzo ad altri soggetti (ad es. propri familiari, in caso di persona fisica, o dipendenti, in caso di
società). Il richiedente che ne ha la titolarità ed il pagamento potrà fissare, in sede di prima

domanda d’attivazione e rilascio, i parametri/limiti di spesa periodica (giornaliera e/o mensile) di
tutte le carte collegate al proprio profilo che si intendono attivare; in tale caso, le carte
sottoposte a limiti di spesa periodica saranno collegate ad un autonomo sotto-conto di spesa
facente capo al medesimo profilo multiplo e al medesimo centro di costo del soggetto titolare.
L’attivazione della Carta Étoile – sia prepagata ricaricabile, sia a consumo – può essere richiesta
mediante presentazione di apposita domanda scritta su modulo disponibile e SCARICABILE
CLICCANDO QUI; alla domanda, compilata in ogni sua parte e sottoscritta dal richiedente,
dovranno essere allegati copia del documento d’identità e del codice fiscale in corso di validità
(se il richiedente è una persona giuridica, la domanda andrà compilata e sottoscritta dal legale
rappresentante e corredata del suo documento d’identità e del codice fiscale). La domanda, così
compilata e sottoscritta, corredata dei relativi allegati, dovrà essere inoltrata alla Toil S.p.A.
all’indirizzo di posta elettronica dedicato cartoil@toil.it.
Ricevuta la richiesta di attivazione, se la stessa si riferisce ad una Carta Étoile prepagata
ricaricabile, la Toil S.p.A. provvederà entro 15 giorni a comunicare al richiedente, all’indirizzo di
posta elettronica indicato obbligatoriamente sulla domanda, le credenziali – username e
password – di accesso e utilizzo della Carta virtuale ricaricabile tramite applicazione su
smartphone abilitato denominata appÉtoile (scaricabile dal sito AppStore di Apple o Android
Apps di Google), unitamente ad un link che rimanda al sito internet www.fattura1click.it, dove è
possibile accedere con le medesime credenziali per consultare e controllare in ogni momento lo
stato dei consumi e delle ricariche della Carta virtuale prepagata. Se espressamente richiesto, la
Toil S.p.A. provvederà entro lo stesso termine di 15 giorni ad inviare al richiedente, all’indirizzo
indicato obbligatoriamente nella domanda (residenza, ufficio, ecc.), anche la Carta fisica
prepagata collegata al medesimo profilo che sarà egualmente utilizzabile per l’acquisto dei
carburanti presso tutte le stazioni di servizio convenzionate della Toil S.p.A.; in tal caso,
unitamente alle credenziali di accesso e utilizzo della carta virtuale, verrà comunicato al
richiedente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, anche il codice pin di …4..5..6.. cifre per
l’utilizzo della Carta fisica.
Se la richiesta di attivazione della Carta prepagata ricaricabile si riferisce ad un profilo multiplo,
la Toil S.p.A. provvederà entro lo stesso termine di 15 giorni a comunicare, all’indirizzo di posta
elettronica del soggetto (persona fisica o giuridica) che ne ha la titolarità ed il pagamento, le
credenziali – username e password – di accesso e utilizzo di ogni singola Carta virtuale
ricaricabile tramite applicazione su smartphone abilitato denominata appÉtoile (scaricabile dal
sito AppStore di Apple o Android Apps di Google). Se espressamente richiesto, la Toil S.p.A.
provvederà entro lo stesso termine di 15 giorni ad inviare al richiedente, all’indirizzo indicato
obbligatoriamente nella domanda (residenza, ufficio, ecc.), anche tutte le Carte fisiche prepagate
collegate al profilo multiplo, che saranno egualmente utilizzabili per l’acquisto dei carburanti
presso tutte le stazioni di servizio convenzionate della Toil S.p.A.; in tal caso, verrà comunicato,
all’indirizzo di posta elettronica del soggetto (persona fisica o giuridica) che ne ha la titolarità ed
il pagamento, anche il codice pin di ..4..5..6.. cifre per l’utilizzo di ogni singola Carta fisica collegata
al profilo multiplo.
La Carta TOIL prepagata è caricabile o ricaricabile per qualsiasi importo, mediante bonifico
bancario in favore di Toil S.p.A. all’IBAN IT13F0200803443000106177783, indicando nella
causale: nome intestatario o denominazione società intestataria, codice fiscale o part. IVA, nome
del conto da caricare, importo che si intende caricare sul conto. I Clienti titolari di profilo multiplo
con carte sottoposte a parametri/limiti di spesa periodica (giornaliera e/o mensile), ciascuna
collegata ad un autonomo sotto-conto, dovranno indicare nella causale il nome di tutti i sotto-
conti da caricare e l’importo che si intende caricare su ogni singolo sotto-conto; in alternativa è

possibile inviare apposita comunicazione alla Toil S.p.A., all’indirizzo di posta elettronica dedicato
cartoil@toil.it, con l’indicazione del nome dei sotto-conti da caricare e dell’importo da
accreditare su ciascuno di essi, avendo cura di allegare alla comunicazione copia della distinta di
bonifico eseguito; in difetto di indicazione, la Toil S.p.A. provvederà a dividere in parti uguali
l’importo della ricarica effettuata per tutti i sotto-conti collegati al medesimo profilo multiplo.
L’accredito dell’importo caricato o ricaricato dal Cliente sulla Carta prepagata avverrà entro ….
giorni lavorativi; contestualmente la Toil S.p.A. provvederà, come previsto per legge,
all’emissione e all’invio della ricevuta/fattura in formato elettronico, utilizzando le credenziali
fornite dal cliente sul modulo di richiesta della carta (codice univoco, posta elettronica
certificata, codice fiscale e/o P. IVA).
La Carta Étoile prepagata potrà essere utilizzata per l’acquisto dei carburanti (prodotti Oil:
benzina s.s.p., diesel, g.p.l., metano) presso tutte le stazioni di servizio convenzionate della Toil
S.p.A., purché il valore totale del credito presente sulla Carta al momento della transazione che si
intende effettuare sia pari o superiore al prezzo del prodotto da acquistare; in caso contrario
l’intero prezzo del prodotto da acquistare dovrà essere pagato con denaro contante. La Carta
potrà essere utilizzata, con le medesime modalità e limiti, anche per l’acquisto di specifici
prodotti non-Oil abilitati (lavaggio dove previsto) presso le medesime stazioni di servizio
convenzionate della Toil S.p.A.
Il cliente si obbliga a ricaricare la Carta Étoile prepagata, con le modalità sopra indicate, per un
importo complessivo minimo annuale di € 100,00 (€ cento/00), vale a dire nell’arco dei 12 mesi
dall’attivazione e, successivamente, per ogni ulteriore anno di validità della carta. In caso di
mancato raggiungimento dell’importo minimo annuale di ricarica, la Carta ricaricabile avrà
validità per ulteriori 3 mesi entro i quali il cliente potrà utilizzare il credito eventualmente
residuato sulla Carta, trascorsi i quali la Carta perderà definitivamente di validità ed il credito
eventualmente non utilizzato non sarà rimborsato.
Se la richiesta di attivazione si riferisce ad una Carta Étoile a consumo con pagamento differito, la
Toil S.p.A. provvederà entro 15 giorni a comunicare al richiedente, all’indirizzo di posta
elettronica indicato obbligatoriamente sulla domanda, la propria insindacabile decisione di
accettare la richiesta e concludere il contratto (mediante il rilascio della Carta a consumo
richiesta) o di rifiutarla a seguito di una propria valutazione discrezionale insindacabile.
In caso di conclusione del contratto, la Toil S.p.A. provvederà, con la medesima comunicazione di
perfezionamento del contratto, ad inviare al richiedente anche le credenziali – username e
password – di accesso e utilizzo della Carta virtuale a consumo tramite applicazione su
smartphone abilitato denominata appÉtoile (scaricabile dal sito AppStore di Apple o Android
Apps di Google), unitamente ad un link che rimanda al sito internet www.fattura1click.it, dove è
possibile accedere con le medesime credenziali per consultare e controllare in ogni momento lo
stato dei consumi della Carta virtuale a consumo; se espressamente richiesto, verrà comunicato
al Cliente anche il codice pin di ..4…5..6.. cifre per l’utilizzo della Carta fisica, che verrà inviata
separatamente entro lo stesso termine all’indirizzo indicato obbligatoriamente nella domanda
(residenza, ufficio, ecc.).
Se la richiesta di attivazione della Carta a consumo accettata dalla Toil S.p.A. si riferisce ad un
profilo multiplo, la Toil S.p.A. provvederà, con le medesime modalità previste per la carta
ricaricabile, ad inviare all’indirizzo di posta elettronica del soggetto (persona fisica o giuridica)
che ne ha la titolarità ed il pagamento le credenziali – username e password – di accesso e
utilizzo di ogni singola Carta virtuale tramite appÉtoile e, se richiesto, anche il codice pin di

..4..5..6.. cifre per l’utilizzo di ciascuna Carta fisica a consumo collegata al profilo multiplo, che
verrà inviata separatamente entro lo stesso termine all’indirizzo indicato obbligatoriamente
nella domanda (residenza, ufficio, ecc.).
Per tutti gli acquisti effettuati con Carta Étoile a consumo nel mese o frazione di mese, la Toil
S.p.A. provvederà, come previsto per legge, all’emissione e all’invio della ricevuta/fattura in
formato elettronico entro tre giorni lavorativi del mese successivo, utilizzando le credenziali
fornite dal cliente sulla domanda (codice univoco, posta elettronica certificata, codice fiscale e/o
P. IVA). La fattura così emessa ed inviata al Cliente è a rimessa diretta e dovrà essere pagata
immediatamente tramite bonifico bancario in favore di Toil S.p.A. all’IBAN
IT13F0200803443000106177783, ovvero tramite R.I.D. bancaria e addebito diretto in contro
corrente che potrà essere richiesto all’atto dell’invio della domanda di attivazione o anche
successivamente; qualora la fattura emessa ed inviata dalla Toil S.p.A. per i consumi del mese
precedente non venga saldata dal Cliente entro i successivi 5 giorni dalla ricezione, la Carta verrà
automaticamente disabilitata alle transazioni finché il titolare non provveda al relativo
pagamento.
La Toil S.p.A. si riserva in ogni momento il diritto di revocare la Carta Étoile a consumo
precedentemente concessa.

Qualora la Carta Étoile (ricaricabile e/o a consumo) si smagnetizzi, è possibile richiedere il
rilascio di una nuova Carta con le stesse modalità indicate per il primo rilascio.
In caso di smarrimento o furto della Carta Étoile, è possibile richiedere, oltre al rilascio di una
nuova Carta con le stesse modalità indicate per il primo rilascio, anche il blocco della Carta,
inviando alla Toil S.p.A. all’indirizzo di posta elettronica cartoil@toil.it copia della denuncia-
querela sporta alle autorità competenti, nella quale dovrà essere indicato il numero seriale della
Carta. Il blocco della Carta potrà essere eseguito anche autonomamente dal Cliente, accedendo
al proprio profilo dal sito internet www.fattura1click.it con le credenziali comunicate dalla Toil
S.p.A. in sede di attivazione della carta e digitando l’apposita funzione di “blocco carta”.
Qualora la Carta Étoile persa, rubata o smagnetizzata di cui si chieda la sostituzione sia una Carta
prepagata, la Toil S.p.A. verificherà, all’atto del blocco e/o della riemissione, il credito residuo
presente sulla carta da annullare, che provvederà a riaccreditare sulla nuova Carta.
Per la sostituzione della Carta Étoile persa, rubata o smagnetizzata, è previsto un costo pari a €
5,00 (più IVA), a titolo di spese amministrative di riemissione Carta, che verrà addebitato mezzo
fattura, in caso di Carta a consumo, ovvero alla prima ricarica successiva, in caso di Carta
prepagata.
Il presente contratto ha validità di 12 mesi dalla sottoscrizione e si rinnova tacitamente per lo
stesso periodo qualora nessuna delle parti dia disdetta scritta da comunicare all’altra almeno 30
giorni prima della scadenza. In caso di disdetta del contratto avente ad oggetto una Carta
prepagata, verrà riconosciuto al Cliente un buono carburante corrispondente al credito
eventualmente presente sulla Carta non utilizzato, che potrà essere speso esclusivamente
presso una delle stazioni convenzionate della Toil S.p.a. entro i successivi 3 mesi dal rilascio del
Buono.
Il credito presente sulla Carta prepagata in corso di validità non può essere in alcun caso
convertito in valuta contante o riaccreditato su c/c bancario del Cliente o di terzi.